Лидер должен уметь говорить

02.07.2013 08:20 «Агро Перспектива» (г. Киев) — Искусство говорить — неотъемлемая часть эффективного менеджмента. Лидер должен внимательно относиться к тому, что и как он говорит, помня силу и последствия каждого сказанного слова. Однако не многие руководители помнят это важное правило.

Процесс общения особенно важен для предпринимателя, пишет в Inc.com консультант Slalom Consulting Брайан Иви. Уметь ясно выразить свою мысль, а также вдохновить сотрудников — чрезвычайно важно для успеха любой компании. Имеется несколько способов, с помощью которых лидер может быстро улучшить свой язык и методы словесного общения, пишет Вести Экономика.

Включите эмоции

Лидер использует язык для достижения конкретных целей, и структурно его речь отличается от языка, которым пользуются обычные люди.

С помощью общения руководитель решает проблемы, разъясняет вещи, смысл которых порой трудно понять; следит за тем, чтобы организация соблюдала свои обязательства и стандарты, а также вдохновляет сотрудников.

Все это невозможно выполнить с помощью повседневного невыразительного языка. Язык лидера должен быть ярким, эмоциональным и точным.

Решите, что вы хотите сказать

Многие руководители не знают, как сказать, так как не знают, чего они хотят. Перед выступлением (формальным или неформальным) спросите себя: «Что происходит?» и «Чего я хочу?»

Если ваш ответ напрямую связан с деятельностью вашей организации, а не личным интересом, то у вас больше шансов выступить выразительно и доходчиво. Если вы не знаете, чего вы хотите (или хуже того, у вас эгоистические цели), то вам лучше промолчать.

Используйте «но» очень осторожно

«Но» — противоречивый союз, и его лучше не ставить после позитивной фразы. Часто «но» означает, что все, что было сказано до этого, неважно. Предложение «Мне нравится ваш проект, но…» ставит под сомнение слово «нравится» и говорит о том, что говорящий хочет подкорректировать сказанную мысль.

Когда лидер говорит: «Спасибо за вашу рекомендацию, но я думаю…», это воспринимается как «мне нравится то, что вы сказали, но я буду делать по-своему». Лучше сказать «Я рассмотрел ваш совет и тем не менее придерживаюсь своей точки зрения».

Также негативно воспринимается фраза, обращенная к команде: «Ваша группа выполнила отличную работу в прошлом квартале, но мы должны обратить свое внимание…» Лучше сказать: «Вы выполнили отличную работу в прошлом квартале. Это то, что нам надо. В следующем квартале перед нами стоит еще более сложная задача».

Вместо «но» используйте «однако», «еще», «за исключением» или «это означает».

Не злоупотребляйте прилагательными превосходной степени

Когда слишком часто используют такие слова, как «самый прекрасный», «самый восхитительный», «самый невероятный», «эпический» или «самый поразительный», то все они мало значат.

Чрезмерное использование превосходной степени девальвирует истинное значение слов. Когда руководитель постоянно называет обычное событие экстраординарным, он или она делают все события одинаковыми.

Вместо использования громких характеристик разъясните простым языком важность предстоящего мероприятия.

Перестаньте интонационно «педалировать»

В последнее время стало популярно повышать интонацию в конце фразы (словно задается вопрос). Сегодня многие руководители используют эту манеру «пения» в своей речи, не подозревая в ней дурную привычку.

Речь с интонационным «педалированием» неубедительна и некрасива. Самый лучший совет — перестаньте это делать!

Не «темните»

Возможно, легче говорить двусмысленно или уклончиво, когда затрагивается сложная тема, так как для прямого и открытого разговора требуется мужество и сильный характер.

Лидеры часто «темнят» следующим образом: «Все будет зависеть от команды» или «У нас довольно сложная ситуация». Не используйте подобные штампы. Используйте ясный и четкий язык, который вызовет доверие и уважение со стороны подчиненных. Не бойтесь называть предмет или ситуацию своими именами. Не бойтесь говорить и говорите хорошо!

17.04.2024
	23:27	Україна вперше переробила 1 млн тонн ріпаку
	23:03	Урожай ріпаку в 2024 може скоротитися до 4,1 млн тонн
	17:55	Philip Morris у 2023 р. збільшив частку бездимних продуктів у виручці до 36,4%
	17:45	Держборг України цьогоріч може зрости до 94% - МВФ
	17:17	Урожай пшениці в Україні в 2024 скоротиться до 19,2 млн тонн - Мінагрополітики
	16:39	Обладнав підпільну АЗС та незаконно продавав пальне: БЕБ на Полтавщині скерувало справу до суду
	15:53	БЕБ на Закарпатті упередило неефективне використання 6,4 млн грн місцевого бюджету
	14:25	Аграрії 15 областей розпочали сівбу кукурудзи; посіяли 120 тис. га
	14:18	Прийом заявок на отримання посівного матеріалу від USAID АГРО достроково завершений
	14:05	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	13:55	Вступ України до ЄС може потягнути за собою реформування САР, прогнозує аграрний міністр Польщі Сєкерський
	12:54	Польські страйкарі хочуть відновити блокаду перед пунктом пропуску «Корчова-Краківець»
	12:27	БЕБ на Буковині повідомило про підозру співучасниці схеми збуту підробленої валюти
	11:05	Пшеничні котирування на біржі Чикаго знизилися на тлі чергового зміцнення долара США
	10:33	Комунікаційну кампанію “Усі в плюсі, коли зроблено в Україні” розпочало Мінекономіки
	10:24	Майже 37 млрд грн – збитки сільського господарства на Харківщині через втрати ґрунтів внаслідок війни
	06:53	Українське суспільство має підтримати бізнес, купуючи українські товари - Шмигаль
	06:34	Шмигаль у США провів зустріч з американським бізнесом - говорили про інвестиції
16.04.2024
	23:17	МВФ покращив прогноз зростання світової економіки до 3,2% у 2024 році
	22:35	МВФ прогнозує економічне зростання України цьогоріч до 3,2%
	22:00	Польські фермери припинили блокування пункту пропуску «Долгобичув-Угринів»
	21:53	Цінова конкурентоспроможність українських молокопродуктів у березні зросла - СМПУ
	18:43	Україна просить підтримки НАТО аби аграрії мали змогу надалі забезпечувати продовольчу безпеку світу
	17:48	BASF допомогла насінням господарствам України, що працюють на прифронтових територіях
	16:18	БЕБ викрило компанію, що завозила нові речі під виглядом секонд-хенду та ухилилась від сплати понад 7,5 млн грн мита
	16:03	У Києві судитимуть продавця контрафакту, у якого БЕБ вилучило сигарет на 12 млн грн
	13:08	Пшеничні котирування на біржі Чикаго знизилися на тлі зміцнення долара США
	12:26	За матеріалами БЕБ компанія зі збору відходів в Одесі відшкодувала 6 млн грн
	12:15	Україна експортувала в 1 кварталі продовольства на 6,5 млрд USD
	11:12	БЕБ повідомило про підозру керівнику товариства, яке продавало фальсифіковане пальне у столиці
	10:45	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	10:33	Великодній кошик у 2024 році коштуватиме 1422 грн – ІАЕ
	09:17	Негативне сальдо - $3,2 мільярда: з ким і як торгувала Україна у січні-лютому
	09:04	Данія виділяє $43 мільйони для своїх компаній, які реалізують бізнес-проєкти в Україні
	07:47	МХП вирішив займатися овочами
	06:53	Нідерланди планують надати Україні додаткову допомогу на €4,4 мільярда
	06:33	Єврокомісія схвалила запропонований Києвом план, необхідний для початку фінансування ЄС чотирирічного Ukraine Facility у розмірі EURO50 млрд
15.04.2024
	18:31	Україна та Словаччина підписали Меморандум у сфері геодезії, картографії та кадастру
	18:19	Дуда: Зернова проблема - питання політичне, його має вирішити Брюссель
	18:10	Польська інспекція забракувала 7,13 тонни українського морозива
	17:56	БЕБ на Волині упередило спробу контрабанди сигарет безпілотником до Польщі
	17:35	БЕБ у Києві припинило роботу нелегальної АЗС, вилучено пальне та обладнання на 1 млн грн
	14:53	Оцінки глобального споживання пшениці у сезоні 2023/2024 - 800,1 млн. тонн
	14:47	ЄС може виділити Україні EUR1,5 млрд у квітні та EUR1,9 млрд у травні за Ukraine Facility
	14:45	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	14:37	Мінекономіки та Mastercard домовилися про співпрацю в рамках реалізації політики “Зроблено в Україні”
	14:35	Пшеничні котирування на біржі Чикаго виросли на тлі зміцнення котирувань кукурудзи та сої.
	14:32	На кордоні з Польщею зранку в чергах стоять 2300 вантажівок
	13:27	Арешт та застави: суд обрав запобіжні заходи 3 підозрюваним, які налагодили канал постачання сигарет з закордону
14.04.2024
	10:05	Аграрії України посіяли 1,26 млн га ярини