Случайно разбили бутылку в супермаркете, что делать?

13.05.2013 01:00 «Агро Перспектива» (г. Киев) — Вы пошли в супермаркет за покупками, проходя между стеллажами, случайно задели нагроможденную пирамиду бутылок. И под давлением охраны и администрации супермаркета, вам пришлось выложить кругленькую сумму, возмещая нанесенный ущерб, за разбитые бутылки.

Как отстоять свои права, в супермаркете и не платить за случайно разбитый товар, пишет falsifikat.net.

Статья 1064 гражданского кодекса РФ

Итак, статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети .», в ней говорится: «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине ..»

А следовательно: в случае если вы поскользнулись на влажном напольном покрытии и при этом задели полку с вином, то вы не виноваты. Если у кассы бутылка с шампанским сползла по транспортной ленте и разбилась, здесь вы тоже не виноваты.

Вы взяли продукт с полки, а соседние упаковки с продуктами задрожали и попадали — вы не виноваты. Продукты нужно выставлять, так чтобы они устойчиво располагались на полках.

Ведь согласно ГОСТу 51773–2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий».

Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02–89

«Общественные здания и сооружения ..», дистанция между стеллажами в магазине быть не меньше 1,4 метра. К тому же чем супермаркет больше, тем расстояние между проходами должно быть больше, вот перечень:

1,4 м — при торговой площади до 100 м2

1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м

2 м- при торговой площади св. 150 до 400 м2

2,5 м — при торговой площади св. 400 м2

А следовательно: пирамида из бутылок посреди торгового зала

Сделала проход уже, что затрудняло передвижение. Пройти ничего не задевши, практически не возможно.

Была не зафиксирована, бутылки выставлены безалаберно и поэтому попадали.

Если, охрана супермаркета угрожает, грубит, норовит вас обыскать, здесь станет в защиту статья 203 статья Уголовного Кодекса РФ.

«Наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до двух лет.

То же деяние, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения либо с использованием оружия или специальных средств и повлекшее тяжкие последствия, -

наказывается лишением свободы на срок до семи лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет».

И в соответствии с законом, ваш диалог разговор с охранником должен быть таким:

Охранник : Вы, наверно, что-то разбили? Будете ли оплачивать?

Вы: Оплачу, когда, моя вина будет доказана в судебном порядке.

Охранник: Что ж, вы правы, всего хорошего.

Вы : Прощайте!

Итак, Вы, поскользнулись и случайно задели бутылку вина, администратор требует, возместить ущерб, оплатив в разбитую бутылку.

Заявляйте о невиновности, а в случае конфликта с администратором, требуйте жалобную книгу. В ней детально опишите все случившееся, обозначив время происшествия (камеры видеонаблюдения все засекают время и день), свидетелей ( понадобится, если дело дойдет до суда), и основных происшествия: администратор, охрана и т д.

Обязательно потребуйте составления акта и порче товара, в нем опишите все подробности: узкие проходы между полками, скользкий пол, толкающихся покупателей.

Вероятней всего, конфликт, на этом этапе должен прекратится, а если администрация все еще не может успокоится, то посоветуйте им подать на вас в суд, поскольку другого законного приема заставить вас оплатить разбитую бутылку нет. А судебные траты и неминуемые проверки инспекций, отрезвят, рьяных сотрудников, что даст возможность вам с честью выйти из неприятной ситуации.

19.04.2024
	23:15	Аграрії України посіяли 2 млн га зернових
	18:33	Європейський інвестиційний банк цьогоріч надає Україні €560 мільйонів
	18:17	Зростання реального ВВП України в березні-2024 залишилося близьким до 5%
	15:53	БЕБ на Львівщині скерувало до суду справу щодо незаконного використання товарного знаку всесвітньовідомої компанії
	14:24	Харків’янина судитимуть за незаконний продаж контрафактного пального. БЕБ скерувало справу до суду
	11:17	БЕБ повідомило про підозру посадових осіб філії Укрзалізниці за заволодіння держкоштами
	08:46	Туск закликав польських фермерів не блокувати кордон з Україною
	08:45	Україна знайде кошти для покриття бюджетного дефіциту цього року - Шмигаль
18.04.2024
	21:31	Німецький бізнес зацікавлений збільшувати інвестиції в ключові галузі української економіки, - Свириденко
	21:07	ЄС розробить додаткові тарифи на російські та білоруські агропромислові товари
	20:43	Український інвестиційний інструмент допоможе залучити до €40 мільярдів - Єврокомісія
	20:36	Великі німецькі підприємства зацікавлені в сільському господарстві, медицині, оборонній промисловості України
	20:34	Україна до кінця травня експортує залишки зерна, що спричинить зростання цін - УЗА
	20:33	Україні цьогоріч знадобиться $42 мільярди бюджетної підтримки - МВФ
	20:25	В І кварталі до бюджету надійшло ₴650 мільйонів від приватизації - ФДМУ
	17:54	У Києві судитимуть двох фальшивомонетників, у яких БЕБ вилучило понад 60 тис. підроблених доларів США
	17:03	Пшеничні котирування на біржі Чикаго знизилися до рівня місячного мінімуму на тлі зміцнення долара США
	16:26	ЄС виділить Україні ще EUR1,5 млрд перехідного фінансування Ukraine Facility наступного тижня
	16:25	Українці вважають найбільш негативною зовнішньою подією блокаду кордону поляками
	16:15	Польські фермери на 48 годин заблокували рух на кордоні з Україною - вимагають доплат
	16:05	Міжнародна морська організація допоможе Україні захистити експортний коридор
	15:15	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	13:08	Заволодіння 20 мільйонами доларів Укртатнафти: за матеріалами БЕБ судитимуть співучасницю схеми
	09:21	Урожай кукурудзи може скоротитися до 26,7 млн тонн в 2024 - Мінагро
	09:20	Занадто м'яка фіскальна політика США загрожує економіці країни та світу - МВФ
	09:19	"Кернел" повідомив про значне погіршення діяльності через ракетні атаки РФ
	09:13	Україна експортувала українським морським коридором 40 млн т вантажів, скоротивши їх обробку в Дунайських портах на 16% у 1 кв.
	08:38	Шмигаль на форумі у США: Україна має стати наступним місцем американських інвестицій
17.04.2024
	23:27	Україна вперше переробила 1 млн тонн ріпаку
	23:03	Урожай ріпаку в 2024 може скоротитися до 4,1 млн тонн
	17:55	Philip Morris у 2023 р. збільшив частку бездимних продуктів у виручці до 36,4%
	17:45	Держборг України цьогоріч може зрости до 94% - МВФ
	17:17	Урожай пшениці в Україні в 2024 скоротиться до 19,2 млн тонн - Мінагрополітики
	16:39	Обладнав підпільну АЗС та незаконно продавав пальне: БЕБ на Полтавщині скерувало справу до суду
	15:53	БЕБ на Закарпатті упередило неефективне використання 6,4 млн грн місцевого бюджету
	14:25	Аграрії 15 областей розпочали сівбу кукурудзи; посіяли 120 тис. га
	14:18	Прийом заявок на отримання посівного матеріалу від USAID АГРО достроково завершений
	14:05	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	13:55	Вступ України до ЄС може потягнути за собою реформування САР, прогнозує аграрний міністр Польщі Сєкерський
	12:54	Польські страйкарі хочуть відновити блокаду перед пунктом пропуску «Корчова-Краківець»
	12:27	БЕБ на Буковині повідомило про підозру співучасниці схеми збуту підробленої валюти
	11:05	Пшеничні котирування на біржі Чикаго знизилися на тлі чергового зміцнення долара США
	10:33	Комунікаційну кампанію “Усі в плюсі, коли зроблено в Україні” розпочало Мінекономіки
	10:24	Майже 37 млрд грн – збитки сільського господарства на Харківщині через втрати ґрунтів внаслідок війни
	06:53	Українське суспільство має підтримати бізнес, купуючи українські товари - Шмигаль
	06:34	Шмигаль у США провів зустріч з американським бізнесом - говорили про інвестиції
16.04.2024
	23:17	МВФ покращив прогноз зростання світової економіки до 3,2% у 2024 році
	22:35	МВФ прогнозує економічне зростання України цьогоріч до 3,2%
	22:00	Польські фермери припинили блокування пункту пропуску «Долгобичув-Угринів»
	21:53	Цінова конкурентоспроможність українських молокопродуктів у березні зросла - СМПУ