Тренд: В магазине товар пощупаю, а куплю в интернете ("Deutsche Welle", Германия)

09.06.2013 20:40 «Агро Перспектива» (г. Киев) — Розничная торговля в панике: приходит клиент в магазин, продавец его консультирует и обслуживает, а он достает смартфон и заказывает товар в интернете. Дешевле и с доставкой на дом.

Петер Вайльгуни (Peter Weilguni) уже 35 лет продает бытовую электронику. Но в последнее время дела идут хуже. Примерно каждый третий посетитель заходит в его магазин в центре Бонна, чтобы получить профессиональный совет и посмотреть на аппаратуру, а потом заказать ее в интернете.

По ценам Петер Вайльгуни с онлайн-магазинами конкурировать не может — надо платить аренду за помещение, зарплату квалифицированным продавцам. Спасает специализация — у него есть модели и компоненты, которые в Сети не найти.

Новый тренд назвали Showrooming

В Германии любят американизмы. Якобы все суперновое приходит из-за океана. Вот и новый тренд — смотреть товар в магазине, а покупать в интернете — в Германии окрестили Showrooming. Тренд глобальный, и владельцы магазинов терпят от него убытки не только в Германии. В австралийском Брисбейне хозяйка магазина решила: раз покупатель приходит к ней, как на выставку, пусть платит 5 австралийских долларов за вход. А если он все-таки товар у нее купит, деньги возвращаются.

А вот Бьерн Блохинг (Björn Bloching) считает, что это уже перебор. Он провел исследование изменившихся привычек потребителя для консалтинговой фирмы Roland Berger и установил, что обычные магазины не проигрывают, а даже выигрывают от предложений в интернете. Современный покупатель, прежде чем отправиться в город за покупками, ищет информацию в интернете, а это только подогревает его интерес.

Исполнительный директор Всегерманского объединения предприятий розничной торговли Кай Фальк (Kai Falk) тоже не верит, что бум интернет-торговли приведет к массовому разорению торговли розничной. По его данным, не каждый третий, а только каждый десятый потребитель выбирает товар в магазине, а покупает в Сети. Да, интернет многое изменит. Но если подойти к новому тренду творчески, то выиграет и продавец, и покупатель.

Заманивай в Сети, продавай в магазине

Сейчас уже каждый пятый розничный торговец в Германии открыл собственный сайт в интернете. Бьёрн Блохинг, правда, считает, что некоторые владельцы инвестируют слишком много средств в продажу в интернете. По его мнению, сайты надо использовать, как дополнительные витрины, чтобы заманить клиента в магазин.

У потребителей сегодня разные представления и вкусы. Один любит поглазеть и все примерить, другой выделяет на покупки минимум времени. И тут возможны смешанные формы торговли. Вот, например, во Франции многие супермаркеты предлагают такую услугу: чтобы не толкать часами тележку по километровым проходам, клиент может заказать свою продуктовую корзину в интернете. Упакованный товар уже будет ждать его у кассы. А лень ехать в магазин — привезут на дом, пишет InoСМИ.ru.

Покупка как приключение

Еще одна возможность завлечь потребителя в магазин — превратить покупку в приключение. И тут недостаточно рассчитанной на целевую группу музыки, бесплатной чашечки кофе или бокала шампанского. Вот, например, крупный центр спорттоваров предлагает опробовать спальные мешки в специальной морозильной камере при температуре минус 20 даже в летнюю жару.

Вы заинтересовались каноэ или надувной лодкой? Пожалуйста, можете сделать пробный заезд а специальном бассейне. Для альпинистов и скалолазов есть стена для лазания. В таком магазине покупатель охотно готов платить чуть больше, чем в интернете. Действительно, почему бы и не заплатить за удовольствие?

24.04.2025
	21:24	Російський шантаж й тарифні війни загрожують енергетичній безпеці світу - фон дер Ляєн
	20:49	Україна пропонує ПАР створити спільний «мінеральний хаб» для добрив
	18:09	Повідомлено про підозру голові міськради на Волині, якого БЕБ спільно з прокуратурою викрило у розтраті 6 млн грн держкоштів під час закупівель для військових
	16:35	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	16:17	За матеріалами БЕБ судитимуть буковинця, який зберігав контрафактні сигарети вартістю мільйон гривень
	16:16	Незаконні «бойові» виплати солдатам за роботу у приватному будинку: БЕБ скерувало справу до суду
	12:54	Українські підприємства потерпають через блокування імпорту харчових ароматизаторів — «Укркондпром»
	12:43	Тимчасово призупинено заявки на гранти на розвиток садів та теплиць: результати програми єРобота
	09:18	Глобальний держборг наблизиться до 100% світового ВВП до кінця десятиліття - МВФ
	08:58	Алкогольна галузь у березні 2025р скоротила податкові платежі на тлі росту виторгу - Гетманцев
	08:39	У Трампа допускають можливість зниження тарифів для Китаю до початку переговорів із Пекіном
	08:32	Світовий банк прогнозує економічне зростання України цьогоріч на рівні 2%
	07:51	Україна вперше долучилася до сесії Комітету з питань сільського господарства ОЕСР як повноправний учасник
23.04.2025
	21:37	Коваль обговорив з бізнесом та науковцями ПАР напрямки співпраці в агросекторі
	18:25	Мінагро обговорило перспективи співпраці з Tony Blair Institute for Global Change
	18:15	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	17:26	Закупівля дров за завищеними цінами: детективи БЕБ спільно з прокурорами повідомили про підозру начальнику КЕВ однієї зі східних областей
	15:10	БЕБ на Київщині скерувало до суду справу щодо нелегальної торгівлі електронними сигаретами
	13:43	Світовий банк підтвердив прогноз зростання ВВП України у 2025р. 2% та погіршив його на 2026р. з 7% до 5,2%
	13:39	Американські мита на китайський імпорт буде знижено, але не скасовано - Трамп
	11:13	За матеріалами БЕБ у Чернівецькій області судитимуть громадянина Молдови за контрабанду автомобілів
	09:38	МВФ погіршив прогноз зростання світової економіки до 2,8% цього року
	09:15	НААН України закликає владу конструктивно вирішити питання із землями, що є в підпорядкуванні академії
	09:12	Рік відновленої програми компенсації 25% вартості агротехніки: понад 13 тис. найменувань від 152 виробників
	08:32	Індекс українських акцій у Варшаві підскочив на 11,4% напередодні зустрічі у Лондоні щодо умов можливої угоди з РФ
22.04.2025
	19:27	МВФ погіршив прогноз зростання світової економіки до 2,8% цього року
	18:45	Зростання економіки в Україні в І кв.-2025 склало 1,1% - ІЕД
	16:15	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	14:38	«Земельний банк» оголосив аукціони суборенди держземель під багаторічні насадження строком на 25 років
	13:50	БЕБ та СБУ викрили посадовців комунального підприємства столиці у заволодінні щонайменше 153 млн грн на будівництві Подільського мосту
	10:57	Пшеничні котирування на біржі Чикаго впали
	10:56	У справі БЕБ суд виніс вирок волинянину за контрабанду лісоматеріалів
	09:11	Національний день жувального мармеладу в США. 22 квітня
	08:08	Міністр Коваль обіцяє контролювати зростання цін на продовольство
	07:54	Реєстрація пасіки – спосіб вберегти бджіл від отруєння ЗЗР
	07:13	22 квітня. Свята та події дня
	07:05	У кожному регіоні України створено “гарячі лінії” для повідомлення про захворювання тварин на ящур чи блутанг
21.04.2025
	20:15	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	15:23	Невиправдано високі ціни та стримування продажів соняшнику фермерами - головні виклики сезону
	14:54	Олія соняшникова подорожчала до 78 грн/л
	14:35	Детективи Територіального управління БЕБ у Київській області викрили та припинили злочинну діяльність групи осіб, що налагодили підпільне виготовлення алкоголю у Київській та Житомирській областях
	12:04	Перехід на європейські митні правила: бізнес і митні органи спільно адаптуються до змін
	11:17	Мінлива погода вплинула на розвиток хвороб озимих зернових та ріпаку
	10:43	Аграрії України почали сіяти кукурудзу
	10:32	Аграрії залучили 15,4 млрд грн з початку року по програмі 5-7-9
	10:21	Режим експортного забезпечення агротоварів за 4 місяці допоміг залучити до держбюджету додаткові 200 млрд грн - Гетманцев
20.04.2025
	17:55	Великодній кошик у 2025 коштує 1663 грн – ІАЕ
	16:25	У березні 2025 інфляція пришвидшилася до 14,6% у річному вимірі. Коментар НБУ
	15:21	Протягом тижня в рамках проєкту «Земельний банк» відбулося 31 аукціон на суму 15,9 млн гривень
	15:16	Україна отримає від Японії близько $3 мільярдів кредиту, який погасять із доходів від заморожених активів РФ