Случайно разбили бутылку в супермаркете, что делать?

13.05.2013 01:00 «Агро Перспектива» (г. Киев) — Вы пошли в супермаркет за покупками, проходя между стеллажами, случайно задели нагроможденную пирамиду бутылок. И под давлением охраны и администрации супермаркета, вам пришлось выложить кругленькую сумму, возмещая нанесенный ущерб, за разбитые бутылки.

Как отстоять свои права, в супермаркете и не платить за случайно разбитый товар, пишет falsifikat.net.

Статья 1064 гражданского кодекса РФ

Итак, статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети .», в ней говорится: «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине ..»

А следовательно: в случае если вы поскользнулись на влажном напольном покрытии и при этом задели полку с вином, то вы не виноваты. Если у кассы бутылка с шампанским сползла по транспортной ленте и разбилась, здесь вы тоже не виноваты.

Вы взяли продукт с полки, а соседние упаковки с продуктами задрожали и попадали — вы не виноваты. Продукты нужно выставлять, так чтобы они устойчиво располагались на полках.

Ведь согласно ГОСТу 51773–2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий».

Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02–89

«Общественные здания и сооружения ..», дистанция между стеллажами в магазине быть не меньше 1,4 метра. К тому же чем супермаркет больше, тем расстояние между проходами должно быть больше, вот перечень:

1,4 м — при торговой площади до 100 м2

1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м

2 м- при торговой площади св. 150 до 400 м2

2,5 м — при торговой площади св. 400 м2

А следовательно: пирамида из бутылок посреди торгового зала

Сделала проход уже, что затрудняло передвижение. Пройти ничего не задевши, практически не возможно.

Была не зафиксирована, бутылки выставлены безалаберно и поэтому попадали.

Если, охрана супермаркета угрожает, грубит, норовит вас обыскать, здесь станет в защиту статья 203 статья Уголовного Кодекса РФ.

«Наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до двух лет.

То же деяние, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения либо с использованием оружия или специальных средств и повлекшее тяжкие последствия, -

наказывается лишением свободы на срок до семи лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет».

И в соответствии с законом, ваш диалог разговор с охранником должен быть таким:

Охранник : Вы, наверно, что-то разбили? Будете ли оплачивать?

Вы: Оплачу, когда, моя вина будет доказана в судебном порядке.

Охранник: Что ж, вы правы, всего хорошего.

Вы : Прощайте!

Итак, Вы, поскользнулись и случайно задели бутылку вина, администратор требует, возместить ущерб, оплатив в разбитую бутылку.

Заявляйте о невиновности, а в случае конфликта с администратором, требуйте жалобную книгу. В ней детально опишите все случившееся, обозначив время происшествия (камеры видеонаблюдения все засекают время и день), свидетелей ( понадобится, если дело дойдет до суда), и основных происшествия: администратор, охрана и т д.

Обязательно потребуйте составления акта и порче товара, в нем опишите все подробности: узкие проходы между полками, скользкий пол, толкающихся покупателей.

Вероятней всего, конфликт, на этом этапе должен прекратится, а если администрация все еще не может успокоится, то посоветуйте им подать на вас в суд, поскольку другого законного приема заставить вас оплатить разбитую бутылку нет. А судебные траты и неминуемые проверки инспекций, отрезвят, рьяных сотрудников, что даст возможность вам с честью выйти из неприятной ситуации.

23.04.2024
	19:31	В Україні хочуть оновити штрафи за незаконний продаж цигарок і спиртного: Рада ухвалила законопроєкт
	19:19	Цього тижня Україна очікує надходження €1,5 мільярда в межах Ukraine Facility - Шмигаль
	18:25	У справі БЕБ про незаконне виробництво сигарет суд заарештував керівника компанії афілійованої до підсанкційного контрабандиста
	16:31	БЕБ скерувало до суду справу щодо незаконної торгівлі тютюновими виробами
	15:41	Бюро економічної безпеки викрило подружжя, яке організувало нелегальну гральну залу у столиці
	15:32	Укрзалізниця обрала постачальника послуги харчування у швидкісних поїздах
	15:21	Україна та Бразилія планують збільшити товарообіг між країнами - Мінекономіки
	15:15	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	15:00	Європарламент проголосував за продовження оновленого «торговельного безвізу» з Україною
	14:58	Сольський прокоментував підозру: Йдеться про події 2017-18 років, коли я був адвокатом
	14:55	НАБУ повідомило про підозру міністра агрополітики Сольського щодо заволодіння державною землею на 291 млн грн та спробі заволодіння землею ще на 190 млн грн
	12:17	БЕБ аналізує понад 5 млн банківських транзакцій у справі відомого оператора азартних ігор
	10:35	БЕБ на Закарпатті упередило неефективне використання 8,8 млн грн місцевого бюджету
	08:35	Розвиток ринку біометану сприятиме зміцненню агросектору України - Мінагро
	08:29	Потенційно вже є 22 замовники послуг приєднання біометанових заводів - Газмережі
	08:21	Чим корисні кукурудзяні пластівці?
22.04.2024
	16:43	Українська інфраструктура готова до будь-яких темпів розвитку біометанової галузі - Нафтогаз
	16:38	Виробництво біометану має потенціал потужного росту - Герус
	16:34	Польські фермери припинили протест у пункті пропуску «Ягодин - Дорогуськ»
	16:10	У Полтаві судитимуть колишнього керівника комунального підприємства, якого БЕБ викрило у зловживанні службовим становище
	16:09	За незаконне проведення азартних ігор БЕБ у Києві повідомило про підозру 7 учасникам організованої злочинної групи
	12:43	Урожай сої може зрости до 5,2 млн тонн - оцінка Мінагро
	12:15	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	11:43	Пшеничні котирування в Чикаго виросли на тлі посухи у пшеничному поясі на Великих рівнинах у США
	11:35	Після рекомендацій БЕБ сільськогосподарське підприємство зменшило суму відшкодування ПДВ на понад 16 млн грн
	10:27	Озимі пшениця, ячмінь, жито на 3-18% площ охоплені хворобами
	10:11	Агрометеорологічні умови для росту і розвитку озимини та ярини задовільні
	08:55	Польські митники тимчасово не оформлюють фури на вʼїзд у РП
20.04.2024
	22:38	Какао оновлює рекорд: ціни перетнули нову історичну межу
	17:18	БЕБ на Волині вилучило контрабандні сигарети вартістю понад 1,76 млн грн
	10:37	Київщина, Миколаївщина, Одещина, Хмельниччина, Херсонщина, Чернігівщина розпочали сівбу гречки
	09:17	Ракетний удар РФ зруйнував ємності з агропродукцією в порту Південний
	08:35	Посол України закликав польських фермерів припинити блокаду кордону
	08:26	Більше третини сільськогосподарських земель на Харківщини не обробляється через війну
19.04.2024
	23:15	Аграрії України посіяли 2 млн га зернових
	18:33	Європейський інвестиційний банк цьогоріч надає Україні €560 мільйонів
	18:17	Зростання реального ВВП України в березні-2024 залишилося близьким до 5%
	16:10	Польські фермери блокують рух вантажівок у чотирьох пунктах на кордоні з Україною
	15:53	БЕБ на Львівщині скерувало до суду справу щодо незаконного використання товарного знаку всесвітньовідомої компанії
	14:24	Харків’янина судитимуть за незаконний продаж контрафактного пального. БЕБ скерувало справу до суду
	12:25	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	11:17	БЕБ повідомило про підозру посадових осіб філії Укрзалізниці за заволодіння держкоштами
	08:46	Туск закликав польських фермерів не блокувати кордон з Україною
	08:45	Україна знайде кошти для покриття бюджетного дефіциту цього року - Шмигаль
18.04.2024
	21:31	Німецький бізнес зацікавлений збільшувати інвестиції в ключові галузі української економіки, - Свириденко
	21:07	ЄС розробить додаткові тарифи на російські та білоруські агропромислові товари
	20:43	Український інвестиційний інструмент допоможе залучити до €40 мільярдів - Єврокомісія
	20:36	Великі німецькі підприємства зацікавлені в сільському господарстві, медицині, оборонній промисловості України
	20:34	Україна до кінця травня експортує залишки зерна, що спричинить зростання цін - УЗА
	20:33	Україні цьогоріч знадобиться $42 мільярди бюджетної підтримки - МВФ